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網站政策：
 
◎ 購物政策及購物安全
◎ 消費者隱私權的保護聲明
◎ 消費者爭議處理
 
咖啡與茶訂購須知：
 
◎ 出貨明細及發票
◎ 送貨方式
◎ 訂單截止時間及出貨時間
◎ 付款方式及匯款帳號
◎ 應付金額確認
◎ 退貨問題
◎ 退款規則
◎ 退款方式
◎ 負擔運費
◎ 海外華人地區線上訂購流程
◎ 海外華人地區運費一覽表(港;中)
 
一般常見問題：
 
◎ 臨時會員也可以快速結帳
◎ 線上信用卡付款操作流程
◎ 何謂轉帳價
◎ 何謂會員價
◎ 何謂web ATM轉帳
◎ 何謂貨到刷卡
◎ 未收到貨品
◎ 如何排除瀏覽網頁時發生的漏圖現象
 
咖啡常見問題：
 
◎ 專業書藉訂購查詢及購買金額不累計贈品
◎ 咖啡機出貨前都要測試嗎
◎ 如何選擇咖啡粉的研磨刻度
◎ 咖啡豆的烘焙時間表
◎ 為何咖啡豆的品名相同價格卻不同
◎ 電器類商品之保固及維修
◎ 購買高單價咖啡機可以零利率分期付款
◎ 熱門全自動咖啡機比一比
 
茶常見問題：
 
◎ 何謂任意選茶館
◎ 任意選茶館的滿額贈品
 
促銷活動：
 
◎ 消費滿額送好康三選一
◎ 憑發票兌獎四星樂透彩
◎ 每月消費最高打賞活動
◎ 享受我要議價的購物樂趣
◎ 限量超值加價購商品
◎ 購買咖啡機客戶享咖啡豆買五送一
◎ 咖啡機免費健診及終身優惠
◎ 會員終身優惠折扣
◎ 不定期優惠折扣或贈品
◎ 會員生日購物禮
 
會員服務：
 
◎ 忘記密碼
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◎ 會員權益
 
 
         
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