延續上一篇談到網路零售業應記載及不得記載事項,

這是什麼法到底?舉一例:

大家應該還記得戴爾標錯價事件?

戴爾認為這樣的行為叫做要約之引誘

也就是賣方可以在事發後在法庭主張這是商業邀約的誘發

買賣契約並不成立....

這樣的事總是在事後補發些優惠券解決...

這樣的事件在立法後叫不得記載

也就是賣方說什麼都不算

再舉一些比較容易懂的:

現在經過公部門的立法,如果你還看到網站上標註

"本商品一經售出概不退還"

"本商商一經拆封既不得退還"

"本商品顏色以實物為主若有色差不得更換"....

這些也都不構成約束,因為這都屬不得記載

上一篇說過:網購零售業的消費者得不具任何理由退貨

哪些事應記載呢?

就是商品規格, 使用說明,商品數量,尺寸等等

足以讓消費者便認商品的敘述都是應記載事項

這是為了避免雙方的購買爭議

例如:某某手提式吸塵器的商品介紹中指出

超強吸力,可以輕輕鬆鬆幫你打掃30坪大的房間.....

結果消費者買回去後大罵

吸了半天也吸不完一個房間....

這個爭議就是:

如果你是賣家誠實告知30坪的房間使用手提式吸塵器必需使用4小時...

這樣的記載事項詳實紀錄就不會常常造成購買糾紛!!

問題是,每個賣家的話術都是一流的!

看到這篇的分享您想到什麼?

要使網路購物的層次再進化

你我都得努力.....