寫於 2010年12月3日
首先,再次強調這裡指的是購物網站,而非企業服務網站,先感覺一下什麼叫大購物網站,眾所知週的兩大平台網站,PChome、yahoo,以女性為訴求的payeasy,還有像是電視購物台延伸到網站的東森購物等等,規模之大很容易理解。
有一類提供服務或遊戲網站都很賺錢像是KKBOX、遊戲橘子、愛情公寓、地圖日記等等。
網站的分別其實有點主觀,而大公司與大網站之間,存在不是那麼絕對可是有著正相關的關係。有些網站看起來感覺很小,可是商品卻賣的嚇嚇叫,或是所提供的服務非常受歡迎,有些網站看起來很有規模成績卻普普,因此,有幾個指標可以探討網站的大小之分。
一、網站的經營規模:
網頁的層次:
有兩種層次可以分辨,一是規劃的層次,也就是說網頁會依新舊顧客做層次的分級,幫助顧客快速熟悉。二是網站頁面的層次,網頁介紹的頁面層次可以看出網站的規模,大的網站會將網頁設計3-5層,原因是有較深的流程考慮。小網站通常在網頁設計的層次上約是2-3層。
網頁的素質:
通常小網站比較沒有能力高頻率的更新網頁,大網站幾乎每天都有頻繁的更新。或是說小網站更新網頁的內容及數量較不豐富,以及一些小網站對網頁的品質訴求或製作能力較低。
商品的內容:
小網站通常都是銷售自家商品,或代銷商品,在數量及內容都會比較單一性或稀少性。
服務的承諾:
小網站因為取得資源相對比較少,所能承諾的附加服務明顯有限制,例如無法提供24小時到貨、零息分期付款、銀行回饋點數…等等。
網站的企劃力:
活動企劃及時事主題企劃的能力,以及網站經營範圍、深度的企劃能力明顯在小網站上是有挑戰的,通常小網站因為底層的會員不多,活動太頻繁會沒有效果,從這個指標也能看出網站的大小與能力的正相關。
網站的曝光度:
網海茫茫如何找尋呢?小網站不僅流量基礎小,網站曝光的技術也略遜一籌,從網站在各種管道的曝光次數,及曝光的廣度,可以看出實力。大網站因為挾著大流量,以及網頁的層次多,內容豐富等等足以讓搜尋引擎辨識,這點實在是讓小網站望塵莫及。
網站的流量:
通常我是不建議將這個指標列入,除非網站誠實公佈,偏偏絕大多數網站流量都是造假的,只有在自家網站後台才能真正看到真實的數據。一般來說流量代表一個網站的受歡迎度。
二、公司的組織規模:
從公司資本也可以看出網站的大小,如果參考經濟部金網獎的報名資格來區分,資本額在1000萬以下稱之為小網站,資本額在1000萬以上的稱之為大網站,所以是有相當的門檻。
從組織來看,必要的核心競爭團隊,包括足以獨當一面的部門有IT部門、企劃部門、網頁美工、商品部、客服部;大網站還需要公關媒體部門等等,以台灣人的特性,很多公司在經營網站時都是人事精簡的,因此從組織規模來看多數是中小企業網站。
從商品或服務的佔有率也可看出網站的大小,有自行研發產品能力,或具有獨占性的網站,比較佔有率才有意義,例如研發出來的軟體或系統服務,當然一定要比使用人數的多寡,如果是實體商品,就要看使用的普遍性,以及其他通路的能見度。
當然,獲利能力也是一個指標,但通常比較難列入大小之分,可以從獲利規模來看出大小,個人認為一個獨立網站,完全倚賴電子商務的收入,在台灣,每個月的營業額超過1000萬,就足以算是大網站。
分析了這些大小之分之後,我們必須要有開始走入網站經營的心理準備,所謂知己知彼,從認識自己開始,找到未來的網站定位,才有機會在競爭激烈的電子商務時代,找到生存的位置。