這一期的數位時代雜誌介紹了粉絲經濟學,我覺得這個詞用的很好。
這十年來網路經濟規模的激增有目共睹,如何在網路上接觸到消費者變成粉絲是現在的顯學,也許你會認為這只是一個創新的名詞,你早已經營很多忠實的顧客,但是,這的確不一樣的範疇,如何讓粉絲自動化串連真的是一門很深的工夫。
就我個人觀察,粉絲團的經營不是數量的多寡,時下有很多行銷專家或公司,趁現在多方媒體聚焦在粉絲團經營,不少節目跟議題又圍繞著許多頂尖人物,企圖將這樣的技術、方法植入你心,其實,過去說人潮就是錢潮,在這個粉絲經濟學裡,這個論點卻只是表象的認識。
試想,有什麼力量可以讓一群不認識的人,願意死忠擁護你,而且還會主動幫你宣傳?為什麼有些公眾人物經營粉絲團很成功?從這兩個問題不難想像問題的答案是信仰。(編按:數位雜誌201期72頁,找到一群願意信仰並死忠追隨你的真實粉絲…)。
我們再往下思考,到底是你還是你的產品或服務要經營粉絲?我想在功利的社會裡,很多人一定希望兩者兼得,也因此才會變成行銷公司大肆宣傳的另一波行銷策略。我不是什麼大師也還沒有經營粉絲團的信仰,不過我有一個想法,就如同前面所提的兩個字”信仰”,所有的人事物都有可能變成個人的信仰,如果是信仰在支持著粉絲團,那麼它就不是”操作”,而是一種生命的相互依存,願意把生命放在一個信仰上,這樣的一個超高信念是什麼?想通了或許就比較能經營粉絲團了,也就是你我(需要的人)的課題了!